Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, MedicalCepte platformu ("Platform", "Hizmet", "biz", "bizim") aracılığıyla sunulan sağlık hizmetlerinin kullanımı sırasında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili bilgileri içermektedir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Platformumuzu kullanarak bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Bu politika, web sitesi, mobil uygulama ve diğer dijital platformlarımız aracılığıyla sunulan tüm hizmetleri kapsar.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, MedicalCepte platformunu işleten şirkettir. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Sağlık Verileri: Sağlık geçmişi, tedavi bilgileri, ilaç kullanımı, alerjiler
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, profil bilgileri
• İşlem Verileri: Randevu kayıtları, ödeme bilgileri, hizmet kullanım geçmişi
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, kullanım istatistikleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sağlık hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Randevu sisteminin işletilmesi ve koordinasyonu
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
• İstatistiksel analizler ve raporlama

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Hayati menfaatinizin korunması
• Kamu sağlığının korunması
• Meşru menfaatlerimizin korunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ve/veya açık rızanız bulunması halinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sağlık personeli ve sağlık kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları
• Güvenlik ve denetim amaçlı yetkili merciler

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerimizden biridir. Bu kapsamda aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Veri şifreleme teknolojileri kullanımı
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Personel gizlilik eğitimleri
• Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Çerezler (Cookies)

Platformumuzda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez kullanımı ile ilgili detaylı bilgiler için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Platformumuz, 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktadır. 13 yaşından küçük çocukların platformumuzu kullanması durumunda, ebeveyn veya vasilerinin açık rızası gereklidir. Çocuklardan yanlışlıkla kişisel veri toplandığı tespit edilmesi halinde, bu veriler derhal silinecektir.

11. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Politikada yapılan önemli değişiklikler, platformumuz üzerinden veya e-posta yoluyla sizlere bildirilecektir.

12. İletişim

Bu gizlilik politikası ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz: